Impressum 2026

Algemene voorwaarden FRANZEL

Wij zijn FRANZEL, een eenmanszaak, opgericht en bestaand naar Belgisch recht, met maatschappelijke zetel te Koning Albertlaan 200, 9000 Gent, België, ingeschreven bij de Kruispuntbank voor Ondernemingen onder ondernemingsnummer BE1008366666 (LER Gent) (hierna “FRANZEL” genoemd). Deze algemene voorwaarden van FRANZEL (“Algemene Voorwaarden”) zijn van toepassing op alle handelingen en rechtshandelingen van FRANZEL en Klanten. De toepasselijkheid van door de Klant gehanteerde voorwaarden wordt door FRANZEL uitdrukkelijk van de hand gewezen.

1.DEFINITIES

De volgende definities (en aanvullende definities hieronder) zijn van toepassing:
- Overeenkomst: elke schriftelijk aangegane en ondertekende overeenkomst
tussen FRANZEL en een Klant, waaronder deze Algemene Voorwaarden, of
eventuele abonnementsopdrachten, en wijzigingen daarvan;
- Consument: de klant handelend als natuurlijk persoon buiten de uitoefening
van zijn/haar bedrijf aan wie FRANZEL Producten verkoopt en/of levert en aan
wie FRANZEL Diensten verleent;
- Klant, u, uw: alle natuurlijke of rechtspersonen met wie FRANZEL een
Overeenkomst sluit of met wie FRANZEL onderhandelt over de totstandkoming
van een Overeenkomst;
- Order: elke door een Klant bij FRANZEL geplaatste order, in welke vorm dan
ook;
- Privacy Policy: de door de Klant en de Consument op de website van FRANZEL te raadplegen verklaring met betrekking tot de verwerking van
persoonsgegevens, die van tijd tot tijd kan worden gewijzigd en die door
middel van verwijzing hierin is opgenomen en te vinden is op
https://franzel.be/nl/imprint/privacy;
- Producten: alle goederen waarop een Overeenkomst betrekking heeft;
- Diensten: alle diensten die FRANZEL aan de Klant verleent en die direct
samenhangen met de Bestelling van een FRANZEL Product door een Klant;
- FRANZEL winkel: een fysieke verkoop- en/of reparatielocatie van FRANZEL; de actuele adressen zijn te vinden op de website van FRANZEL: www.franzel.be
- FRANZEL: de eenmanszaak FRANZEL naar Belgisch recht, gevestigd te Gent,
België;

2. PRIJSOFFERTES, OVEREENKOMSTEN, PRODUCTBESCHRIJVINGEN, GEÏNTEGREERDE DIENSTEN

2.1. Een offerte of aanbieding bindt FRANZEL niet en geldt slechts als uitnodiging aan de Klant tot het plaatsen van een Bestelling.
2.2. Een Overeenkomst komt tot stand indien FRANZEL een Order van een Klant schriftelijk aanvaardt of indien FRANZEL schriftelijk uitvoering geeft aan een Order. Indien FRANZEL op verzoek van de Klant werkzaamheden voor de Klant verricht voordat een Overeenkomst tot stand is gekomen, zal de Klant FRANZEL hiervoor vergoeden tegen de geldende FRANZEL-tarieven.
2.3. Na acceptatie van een Order heeft FRANZEL te allen tijde het recht deze Order zonder aansprakelijkheid te annuleren vóór levering, zonder dat zij na acceptatie van de Order de reden hoeft op te geven. FRANZEL is in een dergelijk geval slechts gehouden tot restitutie van eventueel reeds door de Klant betaalde voorschotten.
2.4. FRANZEL zal de Klant informeren over de op de Producten van toepassing zijnde gegevens, gewichten, kenmerken en andere informatie, maar kan niet garanderen dat deze vrij zijn van afwijkingen.
2.5. Getoonde of ter beschikking gestelde specificaties of monsters zijn slechts aanduidingen van de betreffende Producten. Indien de Klant kan aantonen dat de door FRANZEL geleverde Producten significant afwijken van de door FRANZEL verstrekte gegevens of van de monsters, heeft de Klant het recht de Overeenkomst binnen een redelijke termijn na aflevering van het Product te ontbinden, echter voor zover deze ontbinding redelijkerwijs noodzakelijk is en zonder dat FRANZEL aansprakelijk is voor enige schade.

3. VERGOEDINGEN

3.1. Alle prijzen van FRANZEL zijn in EUR, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Voor zover prijzen zijn weergegeven in andere valuta dan EUR, wordt een dergelijke prijsvermelding geacht te zijn gebaseerd op een EUR-equivalent van die prijs op de datum waarop de prijsvermelding is gedaan. De prijzen zijn exclusief belasting over de toegevoegde waarde of enige andere omzetbelasting. Verpakkingskosten bij verzending, import- en exportheffingen en -belastingen en alle andere toeslagen, heffingen of belastingen die worden opgelegd of geheven op de Producten en het vervoer daarvan, zijn voor rekening van de Klant.
3.2. Wijzigingen in factoren voorafgaand aan de levering die van invloed zijn op de prijzen van FRANZEL, met inbegrip van maar niet beperkt tot tarieven van derden, wisselkoersen, verzekeringstarieven, in- en uitvoerrechten en andere heffingen die van toepassing kunnen zijn op in- of uitvoer, vrachtkosten en andere toeslagen, heffingen of belastingen, kunnen door FRANZEL aan de Klant in rekening worden gebracht.
3.3. Servicekosten. U gaat akkoord met de vergoedingen en kosten,
verkoopvoorwaarden en het betalings- en factureringsbeleid die van toepassing zijn op Uw gebruik van Diensten zoals uiteengezet in deze Algemene voorwaarden en de toepasselijke accountregistratie voor deze Diensten. FRANZEL kan te allen tijde en naar eigen goeddunken nieuwe Diensten toevoegen tegen aanvullende vergoedingen en kosten, of vergoedingen en kosten voor bestaande Diensten wijzigen. Alle vergoedingen en kosten voor Uw gebruik van de Dienst worden niet gerestitueerd, tenzij uitdrukkelijk vermeld in de Algemene voorwaarden. Indien op enig moment de vergoedingen voor een bestaande Service worden verhoogd, staat het U uiteraard vrij om Uw gebruik van de Service stop te zetten door een kennisgeving te sturen naar het e-mailadres [email protected]. Uw voortgezette
gebruik van de Dienst zal worden beschouwd als Uw instemming met de nieuwe voorwaarden.

4. LEVERINGSTERMIJN

4.1. Door FRANZEL opgegeven levertijden zijn gebaseerd op de ten tijde van het aangaan van de Overeenkomst voor FRANZEL geldende omstandigheden en, voor zover deze afhankelijk zijn van prestaties van derden, op de door deze derden aan FRANZEL verstrekte gegevens. Alle leveringstermijnen zijn slechts schattingen.
4.2. Tenzij in deze Algemene Voorwaarden anders is bepaald, vangt de levertijd aan op de datum van de schriftelijke Orderbevestiging door FRANZEL. Indien FRANZEL echter voor de uitvoering van de Order aanvullende informatie nodig heeft van de Klant, vangt de levertijd aan op de datum waarop FRANZEL over alle benodigde informatie en middelen beschikt, doch niet eerder dan de datum van de schriftelijke Orderbevestiging.
4.3. Bij overschrijding van de levertijd kan de Klant geen aanspraak maken op
schadevergoeding. De Klant heeft in dat geval ook niet het recht om de
Overeenkomst te ontbinden, tenzij de Klant wordt aangemerkt als Consument.
Consumenten hebben het recht de Overeenkomst te ontbinden nadat zij om levering binnen een redelijke termijn of binnen de wettelijke termijn hebben verzocht en FRANZEL niet binnen die redelijke of wettelijke termijn heeft kunnen leveren.
4.4. FRANZEL is steeds gerechtigd in gedeelten te leveren.

5. RETOURBELEID EN HERROEPINGSRECHT

5.1. Indien de Klant een Consument is die een Product in een FRANZEL Shop heeft gekocht, dan kan het Product binnen 14 dagen na aankoop in de originele verpakking geretourneerd worden. Zie de FAQ voor het online retourformulier en voor het maken van een afspraak om het Product op te halen.
5.2. Als je voldoet aan de definitie van “Consument”, heb je het recht om je aankoop te annuleren en je Bestelling zonder opgaaf van reden en zonder extra kosten in te trekken.
5.3. De herroepingstermijn verstrijkt 14 (veertien) kalenderdagen vanaf de dag
waarop U of een door U aangewezen derde partij, niet zijnde de vervoerder, de
Producten fysiek in bezit neemt. Als de Producten in meerdere partijen worden
geleverd, verstrijkt de herroepingstermijn na 14 (veertien) kalenderdagen vanaf de dag waarop U de laatste zending/partij fysiek in ontvangst neemt.
5.4. Let op: U heeft geen herroepingsrecht als de Producten zijn gemaakt volgens specificaties van de Consument of duidelijk zijn gepersonaliseerd.
5.5. U dient de Producten in de originele doos of de door FRANZEL conform artikel 8.3 van de Algemene Voorwaarden verstrekte doos onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 (veertien) kalenderdagen na de dag waarop U ons heeft meegedeeld dat U de overeenkomst herroept, aan FRANZEL te retourneren of te overhandigen. U voldoet aan de termijn als U de Producten retourneert voordat de termijn van 14 (veertien) kalenderdagen is verstreken.
5.6. U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen als gevolg van andere handelingen dan die welke nodig zijn om de aard, kenmerken en werking van de Producten vast te stellen. Voor zover deze handelingen niet noodzakelijk zijn om de aard, de kenmerken en het functioneren van het Product vast te stellen, bent U jegens FRANZEL aansprakelijk voor de door deze handelingen veroorzaakte waardevermindering.
5.7. Indien u van uw aankoop afziet, kan FRANZEL weigeren u terug te betalen tot FRANZEL de geretourneerde goederen tijdig heeft ontvangen of tot u heeft
aangetoond dat u de Producten tijdig heeft geretourneerd, naar gelang welk feit zich het eerst voordoet.
5.8. FRANZEL vergoedt de aankoopprijs van de Producten, inclusief de verzendkosten in verband met de levering van de Producten uiterlijk 14 (veertien) kalenderdagen na de dag waarop wij uw geretourneerde Producten hebben ontvangen.
5.9. FRANZEL zal dezelfde betaalmethode gebruiken als U voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij U uitdrukkelijk anderszins bent overeengekomen en op voorwaarde dat een dergelijke terugbetaling geen kosten voor U met zich meebrengt. FRANZEL vergoedt echter geen extra kosten als U expliciet heeft gekozen voor een andere vorm van levering dan de goedkoopste vorm van standaardlevering die FRANZEL aanbiedt.
5.10. U dient zowel de Bestelling als de verpakking met de grootst mogelijke zorg te behandelen gedurende de eerste 14 (veertien) kalenderdagen. Als Consument bent U alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen als gevolg van een andere behandeling dan die welke nodig is om de aard, de kenmerken en het functioneren van de Producten vast te stellen. Om de aard, de kenmerken en het functioneren van de Producten vast te stellen, moet U het Product op dezelfde manier hanteren en inspecteren als U dat in een winkel zou mogen doen.
5.11. Om Uw herroepingsrecht uit te oefenen, kunt U het formulier op de
contactpagina op de website van FRANZEL invullen of een vergelijkbare
ondubbelzinnige verklaring afleggen en deze sturen naar het e-mailadres dat in artikel 3.3 hierboven is aangegeven. Wij sturen U een bevestiging van Uw herroeping.

6. LEVERING EN RISICO

6.1. Indien en voor zover partijen de levering of leveringskosten van de Producten en risico-overgang niet uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen, vindt levering plaats bij FRANZEL en gaat het risico van de Producten en hun verpakking over op Afnemer op het moment dat de Producten gereed zijn voor verzending. Deze verzending geschiedt voor rekening en risico van Afnemer. Indien de Klant als Consument wordt aangemerkt, geldt het hiervoor in artikel 9.1 genoemde niet voor het moment van aflevering en gaat het risico over op het moment dat de Consument de Producten in ontvangst heeft genomen.
6.2. Indien de Consument de door hem bestelde Producten niet of niet spoedig
afhaalt, is hij zonder schriftelijke ingebrekestelling in verzuim. FRANZEL heeft in dat geval het recht de Producten voor rekening en risico van de Klant op te slaan en eventueel aan een derde te verkopen. De Klant blijft de koopprijs en bijkomende rente en kosten (ter compensatie) verschuldigd na aftrek van de netto-opbrengst van een dergelijke verkoop aan een derde.

7. EIGENDOMSVOORBEHOUD

7.1. Afgezien van de feitelijke afleveringsdatum gaat de eigendom van de Producten pas op Afnemer over, nadat hij/zij het volledige openstaande bedrag van de Producten aan FRANZEL heeft voldaan, inclusief de koopprijs, toeslagen, rente, belastingen en kosten die op grond van de Algemene Voorwaarden of een Overeenkomst verschuldigd zijn en diensten die met betrekking tot de Producten zijn of worden verleend.
7.2. Afnemer is niet bevoegd de Producten te verhuren, te verpachten of aan derden in gebruik te geven, te verpanden of anderszins ten gunste van derden te bezwaren, totdat FRANZEL de eigendom van die Producten aan Afnemer heeft overgedragen.
7.3. Indien en zolang de eigendom van de Producten niet op Afnemer is overgegaan, dient Afnemer FRANZEL onverwijld schriftelijk op de hoogte te stellen van beslag, sommatie of beslaglegging op Producten of enige andere aanspraak met betrekking tot de Producten.
7.4. In geval van beslaglegging, verbeurdverklaring, beslaglegging, faillissement,
onvrijwillige liquidatie of (voorlopige) surseance van betaling dient Afnemer de
curator, vereffenaar of deurwaarder die de beslaglegging, beslaglegging of
beslaglegging op de eigendomsrechten van FRANZEL behandelt, hiervan onverwijld in kennis te stellen.

8. INZAGE EN KLACHTEN

8.1. De Afnemer is verplicht de Producten onmiddellijk na aankomst op de plaats van bestemming zorgvuldig te (laten) inspecteren door de Afnemer zelf of, indien dit eerder is, door een volgens zijn instructies handelende derde. Uiterlijk binnen 5 (vijf) kalenderdagen na ontvangst van de Producten dient FRANZEL schriftelijk via [email protected] op de hoogte te worden gesteld van klachten over gebreken aan de Producten of verschillen in aantal, gewicht of kwaliteit tussen de geleverde Producten en de specificatie daarvan in de betreffende orderbevestiging of factuur.
De melding van Afnemer bevat ten minste een duidelijke en nauwkeurige
omschrijving van de klachten met betrekking tot de gebreken waarop Afnemer zich beroept en bij voorkeur foto's van de gebreken. Gebreken die redelijkerwijs niet binnen voornoemde termijn ontdekt hadden kunnen worden, dient Afnemer
onverwijld na ontdekking, doch in ieder geval uiterlijk binnen 14 (veertien) kalenderdagen na ontvangst van de Producten schriftelijk te melden aan FRANZEL.
Melding van uitwendige schade kan door FRANZEL alleen worden aangenomen voor het eerste gebruik van het Product. Indien de Klant FRANZEL niet binnen voornoemde termijn op de hoogte stelt, vervalt zijn recht om zich op een dergelijke onregelmatigheid of gebrek te beroepen.
8.2. Wanneer het Product na aankomst op het afleveradres door een FRANZEL
Monteur wordt gemonteerd, is de Klant verplicht de gemonteerde Producten
zorgvuldig te inspecteren alvorens de afleveringsverklaring van de Monteur te
ondertekenen.
8.3. Afnemer is verplicht om bij constatering van een onregelmatigheid of gebrek het gebruik van de betreffende Producten te staken. Indien hieraan geen gevolg wordt gegeven, vervalt het recht om op een dergelijke onregelmatigheid of gebrek aanspraak te maken. De Klant zal FRANZEL alle voor onderzoek van de klacht noodzakelijke medewerking verlenen.
8.4. De Klant is niet gerechtigd Producten aan FRANZEL te retourneren voordat
FRANZEL een dergelijke retournering schriftelijk heeft goedgekeurd. De
retourzending is gratis in die landen waar de FRANZEL Winkels zijn gevestigd. De
Producten blijven voor risico van de Klant tot ontvangst door FRANZEL.
8.5. Overige verplichtingen en verantwoordelijkheden van de Klant:
(i) De Klant stelt te allen tijde tijdig alle informatie ter beschikking die FRANZEL nodig heeft voor de uitvoering van haar werkzaamheden en staat in voor de juistheid envolledigheid daarvan.
(ii) De Klant heeft niet het recht om handels- of herkenningstekens op de Producten, begeleidende documenten bij en/of in verband met de Producten te verwijderen of onzichtbaar te maken.
(iii) De Klant heeft niet het recht om het Product, zijn onderdelen en/of de Diensten te kopiëren, te wijzigen, te onderwerpen aan reverse engineering, te decompileren, te demonteren of er anderszins mee te knoeien.

9. GARANTIE

9.1. FRANZEL garandeert dat elk nieuw onderdeel van het Product vrij is van
fabricage- en materiaalfouten voor een periode van twee (2) jaar vanaf de datum
van levering. Alle originele onderdelen worden gegarandeerd voor een periode van twee (2) jaar vanaf de datum van levering.
9.2. Deze garantie, waarnaar wordt verwezen in artikel 9.1, is uitdrukkelijk beperkt tot de reparatie/vervanging van defecte onderdelen en is het enige beschikbare rechtsmiddel. Na een herstelling/vervanging onder garantie wordt de garantieperiode niet verlengd, onverminderd de wettelijke rechten die in België van toepassing zijn. Deze garantie is van toepassing op de oorspronkelijke eigenaar en is overdraagbaar voor de resterende periode als het Product wordt verkocht aan een nieuwe eigenaar.
9.3. Claims onder deze garantie moeten rechtstreeks worden ingediend bij het
verkooppunt in uw land, vergezeld van een aankoopbewijs. Het vervangen van een doos valt niet onder de garantie. Als u een vervangende doos nodig hebt, sturen wij u er een tegen extra kosten.
9.4. Deze garantie dekt geen normale slijtage, onjuiste montage of onjuist
vervolgonderhoud, met inbegrip van schade als gevolg van onjuiste vervanging van onderdelen of onjuiste installatie van onderdelen of accessoires. Deze garantie dekt geen schade of storingen die het gevolg zijn van ongelukken, verkeerd gebruik, misbruik of nalatigheid. Deze garantie vervalt in geval van ongeoorloofde wijzigingen aan het Product. Deze garantie is niet van toepassing indien het Product, de onderdelen en/of de Diensten zijn gekopieerd, gemodificeerd, reverse-engineered, gedecompileerd, gedemonteerd of indien er op enige andere wijze mee is geknoeid.
FRANZEL is niet verantwoordelijk voor incidentele schade of gevolgschade. Deze
garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
9.5. De mogelijke ingebouwde batterij van het Product, vervangende batterijen en batterijaccessoires zijn getest en zouden meer dan 400 laadcycli moeten maken voordat de capaciteit daalt tot minder dan 70% van de oorspronkelijke totale capaciteit tijdens de garantieperiode zoals beschreven in artikel 9.1 van dezeAlgemene Voorwaarden.

10. OVERMACHT

10.1. Indien FRANZEL door overmacht niet aan haar verplichtingen jegens de Klant kan voldoen, worden deze verplichtingen gedurende deze overmachtsituatie opgeschort.
10.2. Indien een overmachtsituatie echter langer dan één (1) kalendermaand duurt, hebben beide partijen het recht de Overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden. In geval van overmacht aan de zijde van FRANZEL heeft de Klant geen recht op schadevergoeding of schadeloosstelling, ook niet als FRANZEL door die overmacht een voordeel kan behalen.
10.3. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van FRANZEL onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de Klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet van FRANZEL kan worden verlangd, ongeacht of die omstandigheid ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst te voorzien was. Dergelijke omstandigheden zijn onder meer, maar niet uitsluitend, brand, terroristische aanslagen, stakingen en uitsluitingen, uitbraak en/of verspreiding van virussen en/of ziekten, stagnatie of andere productieproblemen bij FRANZEL of haar toeleveranciers, of problemen bij het door FRANZEL of derden verzorgde transport, overheidsmaatregelen, alsmede het niet kunnen verkrijgen van een goedkeuring ofvergunning van een overheidsinstantie.
10.4. Partijen zullen elkaar zo spoedig mogelijk informeren over een (mogelijke)
situatie van overmacht.

11. GARANTIEAANSPRAKEN OP PRODUCTEN

11.1. FRANZEL geeft alleen garanties op de functies en kwaliteit van haar Producten die uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. Alle andere specifieke of impliciete garanties, voor zover toegestaan onder de toepasselijke dwingende wetgeving, worden hierbij uitdrukkelijk uitgesloten.
11.2. Indien FRANZEL Producten aan Afnemer levert die FRANZEL van haar eigen
toeleveranciers heeft betrokken, kan FRANZEL door Afnemer nimmer tot nakoming van een verdergaande garantie worden verplicht of aansprakelijk worden gesteld dan FRANZEL van haar eigen toeleverancier kan vorderen.
11.3. Met betrekking tot aanspraken op grond van de garantie ingevolge artikel 9
geldt dat indien de Klant volgens FRANZEL zou kunnen aantonen dat door FRANZEL aan de Klant geleverde Producten niet naar behoren functioneren, FRANZEL naar eigen keuze de keuze heeft om
(i) na ontvangst van het geretourneerde Product een Product van hetzelfde model, vergelijkbare leeftijd en in vergelijkbare staat opnieuw te leveren;
(ii) de Producten naar behoren te wijzigen;
(iii) de Klant, na wederzijdse overeenstemming, een korting te geven op de
aankoopprijs.
(iv) Door te voldoen aan één van de hierboven beschreven opties, is FRANZEL volledig ontheven van haar garantieverplichtingen en niet aansprakelijk voor enige verdere betaling van schadevergoeding of schadeloosstelling.
11.4. De Klant draagt het volledige risico van de Producten, ook indien FRANZEL
reparaties aan de Producten verricht.

12. AANSPRAKELIJKHEID

12.1. De aansprakelijkheid van FRANZEL is te allen tijde beperkt tot het verzekerde bedrag dat in het desbetreffende geval uit hoofde van de door FRANZEL afgesloten aansprakelijkheidsverzekeringen moet worden uitgekeerd. Deze verzekeringen hebben een beperkte dekking, onder andere ten aanzien van de hoogte van de schade en het aantal verzekerde gebeurtenissen per jaar. Op verzoek kan inzage worden verkregen in de dekkingsbevestiging. Indien, ongeacht de redenen, geen uitkering plaatsvindt op grond van voornoemde verzekeringen, is de aansprakelijkheid van FRANZEL beperkt tot de door FRANZEL gefactureerde en door de Klant betaalde schadevergoeding in verband met de betreffende levering gedurende een periode van 12 (twaalf) maanden direct voorafgaande aan de datum waarop de gebeurtenis die tot de aansprakelijkheid leidt plaatsvond, tot een maximale aansprakelijkheid van € 5.000,- (vijfduizend euro).
12.2. Indien FRANZEL derden inschakelt, aanvaardt FRANZEL geen aansprakelijkheid voor niet-nakoming ten behoeve van die derde, met uitzondering van niet-nakoming aan de zijde van FRANZEL zelf, waarop artikel 12.1 van toepassing is.
12.3. Alle rechten tot rechtsvorderingen en andere bevoegdheden van Afnemer
jegens FRANZEL in verband met de door FRANZEL geleverde Producten vervallen na verloop van één (1) jaar na de datum waarop Afnemer bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten en bevoegdheden.

13. BEËINDIGING

13.1. Indien de Klant niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan zijn verplichtingen
voortvloeiende uit de Overeenkomst, is de Klant in verzuim en is FRANZEL gerechtigd, zonder voorafgaande ingebrekestelling:
13.1.1. de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten totdat de betaling
deugdelijk is zeker gesteld; en/of
13.1.2. De Overeenkomst met de Klant geheel of gedeeltelijk te ontbinden;
13.1.3. Een en ander onverminderd andere rechten van FRANZEL onder enige
Overeenkomst en zonder dat FRANZEL schadeplichtig is.
13.2. Indien FRANZEL een beroep wenst te doen op haar in artikel 13.1 genoemde
ontbindingsrecht, is FRANZEL bevoegd het eventueel aan de Klant te restitueren
bedrag te compenseren met een vergoeding voor zowel reeds verrichte
werkzaamheden als een vergoeding voor gederfde winst.
13.3. In geval van faillissement, (voorlopige) surséance van betaling, liquidatie of
beslaglegging op een of meer vermogensbestanddelen van de Opdrachtgever, of indien de Opdrachtgever weet dat een van deze situaties zich kan voordoen, dient de Opdrachtgever FRANZEL hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen.
13.4. In geval van een situatie als bedoeld in artikel 13.3 worden alle Overeenkomsten met de Klant onmiddellijk beëindigd door middel van een mededeling van FRANZEL of informeert FRANZEL de Klant over zijn wens om (een deel van) de betreffende Overeenkomst na te komen. FRANZEL is in dat geval gerechtigd zonder enige ingebrekestelling
13.4.1. de uitvoering van de Overeenkomst(en) op te schorten totdat betaling
deugdelijk is zeker gesteld; en/of
13.4.2. alle eventuele betalingsverplichtingen jegens de Klant op te schorten;
13.4.3. Een en ander onverminderd andere rechten van FRANZEL die deel uitmaken van een Overeenkomst en zonder dat FRANZEL tot schadevergoeding gehouden kan worden.
13.5. In geval van een situatie als bedoeld in artikel 13.3 zijn alle vorderingen van
FRANZEL op Afnemer onmiddellijk en in hun geheel opeisbaar.

14. OVERDRACHT VAN RECHTEN EN VERPLICHTINGEN

14.1. FRANZEL heeft het recht de rechten en verplichtingen over te dragen aan
derden zoals omschreven in een Overeenkomst met de Klant. Indien rechten of
verplichtingen van FRANZEL worden overgedragen, dient FRANZEL de Klant hierover vooraf te informeren en is de Klant gerechtigd de Overeenkomst te beëindigen tegen de datum dat de overdracht zal plaatsvinden. FRANZEL is in dat geval niet aansprakelijk voor enige schade. Behoudens het bepaalde in de Overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden, is het de Klant niet toegestaan rechten of verplichtingen uit Overeenkomsten aan derden over te dragen, tenzij FRANZEL vooraf schriftelijke toestemming heeft gegeven. Elke poging van de Klant tot overdracht van rechten en verplichtingen die in strijd is met dit artikel, is nietig. De Overeenkomst is bindend voor iedere toegestane opvolger of begunstigde.

15. PRIVACY

15.1. Wij nemen Uw privacy serieus. Bij het uitvoeren van deze Overeenkomst
verwerken en beschermen wij Uw persoonsgegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid. Zie https://franzel.be/nl/imprint/privacy

16. TOEPASSELIJK RECHT EN JURISDICTIE

16.1. Deze Algemene Voorwaarden en alle andere Overeenkomsten worden beheerst door Belgisch recht. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten. Ten voordele van de consument blijven gunstigere bepalingen van dwingend recht van Belgisch recht onaangetast.
16.2. Alle geschillen die voortvloeien uit de Overeenkomst of deze Algemene
Voorwaarden zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Gent (België).

17. AFDWINGBAARHEID

17.1. Indien enige voorwaarde of bepaling van de Overeenkomst, met inbegrip van deze Algemene Voorwaarden, ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar is in enig rechtsgebied, zal een dergelijke ongeldigheid, onwettigheid of niet-afdwingbaarheid geen invloed hebben op enige andere voorwaarde of bepaling van deze Overeenkomst in enig ander rechtsgebied of een dergelijke voorwaarde of bepaling ongeldig of niet-afdwingbaar maken in enig ander rechtsgebied.

18. WIJZIGING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

FRANZEL behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen of aan te passen. U kunt deze Algemene Voorwaarden beëindigen als u niet gebonden wilt zijn aan dergelijke wijzigingen. Door Uw gebruik van onze website of de Producten/Diensten voort te zetten, wordt U geacht de nieuwe voorwaarden te hebben geaccepteerd.